hbazi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbazi প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। hbazi.cam ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। hbazi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ করা হলেও, বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত এবং বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠটিই প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে নির্ধারণ করা হলো:

"প্ল্যাটফর্ম"

hbazi.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পৃষ্ঠা, মোবাইল সংস্করণ এবং সেবাসমূহ।

"ব্যবহারকারী" বা "আপনি"

যেকোনো ব্যক্তি যিনি hbazi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।

"অ্যাকাউন্ট"

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা গ্রহণ করা সম্ভব।

"ওয়ালেট"

অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল অর্থ সংরক্ষণ ব্যবস্থা যেখানে জমা ও উত্তোলনের অর্থ রক্ষিত থাকে।

"বোনাস তহবিল"

hbazi কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পূর্বে উত্তোলনযোগ্য নয়।

hbazi প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই hbazi-তে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের পর অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। hbazi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলাদি চাইতে পারে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ
• ঠিকানা যাচাইয়ের দলিল

একাধিক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার hbazi অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশ: অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লগআউট: প্রতিটি সেশন শেষে সঠিকভাবে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করলে।
• ফিশিং: hbazi কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অ্যাকাউন্টের যেকোনো ক্ষতির জন্য hbazi দায়ী থাকবে না যদি তা ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা নিরাপত্তা বিধি লঙ্ঘনের কারণে ঘটে।

জমার নিয়ম

hbazi-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য nNiম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হবে। মুদ্রা রূপান্তর সংক্রান্ত কোনো দায় hbazi বহন করবে না।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পর্যন্ত ৳১৫,০০০ পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসটি পেতে নিবন্ধনের পর প্রথমবার ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস তহবিল উত্তোলনের পূর্বে বোনাস এবং জমা করা অর্থের সম্মিলিত পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পেলে মোট (৳১,০০০ + ৳১,২০০) × ২৫ = ৳৫৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে হস্তান্তর করা যাবে না।
• hbazi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা hbazi-এর VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারেন। VIP স্তর এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার নিচে উল্লেখ করা হলো:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার সামগ্রিক কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের সুবিধা এবং শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রকাশিত হয়।

সাধারণ গেমিং নীতি

hbazi-তে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

বাজির সীমা

• প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত হয়।
• hbazi যেকোনো ব্যবহারকারীর বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে তদন্ত করা হতে পারে।

ফলাফল ও বিজয়

গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে hbazi ফলাফল বাতিল করে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরুর পূর্বে স্থাপিত বাজি সাধারণত বৈধ বলে গণ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে bets void হিসেবে গণ্য করা হবে।
• ভুল অডস প্রকাশিত হলে hbazi সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সরাসরি ম্যাচ ম্যানিপুলেশনে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

hbazi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার: বেআইনি অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য কৃত্রিম বা সমন্বিত বাজি।
• কোলাবোরেশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট একত্রে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি।
• হুমকি: কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানি।

hbazi কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে hbazi যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা (দীর্ঘ সময় কোনো লেনদেন না থাকলে)।
• কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশ।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সকল বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

পুনরায় সক্রিয়করণ

স্থগিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। hbazi এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বিবেচনামূলক ক্ষমতা রাখে।

hbazi দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং খেলোয়াড়দের সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

• বাজেট নির্ধারণ: আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন এবং কখনও হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বাজি বাড়াবেন না।
• সময়সীমা: গেমিংয়ে সময়ের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• স্ব-বাদ: প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুযোগ রয়েছে।
• জমার সীমা: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্যে দৈনিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।

জুয়ার আসক্তি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তা নিতে দ্বিধা করবেন না।

hbazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি দায়বদ্ধতা পালনে।

আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hbazi কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে।

hbazi-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

hbazi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সকল পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

hbazi এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে:

প্রথম ধাপ: সাপোর্টে যোগাযোগ

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব।

দ্বিতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগে অ্যাকাউন্ট আইডি, বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রমাণসহ সকল তথ্য উল্লেখ করুন।

সময়সীমা

ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে। এরপর দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য না-ও হতে পারে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, FAQ এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাগুলি দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। hbazi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।