hbazi-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

hbazi ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট hbazi.cam ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন ও কাদের সাথে তা শেয়ার করতে পারি। hbazi বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

ধারা ১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hbazi আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেই তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ — নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ — আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

১.৩ — ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পছন্দের গেম ও বেটের ধরন
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

১.৪ — প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

ধারা ২

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hbazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

২.১ — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা আপনার পরিচয় তথ্য ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

২.২ — আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

২.৩ — দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা প্রদান করা হয়। এটি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ।

২.৪ — প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ

আমরা প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি সকল খেলোয়াড়ের নিরাপত্তার স্বার্থে অপরিহার্য।

২.৫ — গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দলকে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সহায়তা করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৬ — প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনার সম্মতিসাপেক্ষে, আমরা আপনাকে বোনাস অফার, প্রমোশন ও প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে জানাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

ধারা ৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

hbazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। কোনো ক্ষেত্রেই আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

৩.১ — পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৩.২ — গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য পেতে পারেন। তবে তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত পরিচয় প্রাপ্ত করেন না।

৩.৩ — আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হলে, আমরা তা সম্পাদন করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৩.৪ — প্রতারণা তদন্ত

প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৩.৫ — প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা (যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

ধারা ৪

কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি

hbazi.cam কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে।

৪.১ — অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ — কার্যক্ষমতা কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, কোন পেজগুলো বেশি জনপ্রিয় এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন।

৪.৩ — কুকিজ পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hbazi আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

৫.১ — এনক্রিপশন

সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

৫.২ — সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলো উচ্চমানের ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ডিডিওএস সুরক্ষা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করা হয়।

৫.৩ — অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ

hbazi-এর কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি এবং তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণের আওতায় থাকেন।

৫.৪ — তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, hbazi যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hbazi কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের নীতিমালা অনুসরণ করি:

৬.১ — সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন সেবা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

৬.২ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করা হলেও, আর্থিক লেনদেনের তথ্য ও পরিচয় যাচাইকরণ নথি আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৬.৩ — মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করেন, তাহলে আপনার যোগাযোগ তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আর ব্যবহার করা হবে না। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগ অব্যাহত থাকতে পারে।

ধারা ৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

hbazi বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

৭.১ — তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করব।

৭.২ — তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।

৭.৩ — তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ — প্রচারমূলক যোগাযোগ বাতিলের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।

৭.৫ — তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তি বৈধ হলে আমরা তা বিবেচনা করব।

ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hbazi কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য যথাযথভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ৯

এই নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

hbazi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

৯.১ — পরিবর্তনের নোটিশ

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখ থেকে অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ প্রদান করা হবে।

৯.২ — পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখা

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

৯.৩ — পুরোনো নীতির সংরক্ষণ

আগের সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা যাবে। এর জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।